«Горячая линия» - система сбора информации о нарушениях, злоупотреблениях и хищениях.

«Горячая линия» позволяет сообщать об известных фактах или подозрениях, свидетельствующих о:

• совершении мошенничества, злоупотреблениях или нарушениях в различных областях деятельности предприятий Группы «Татнефть»;
• несоблюдении процедур, регламентированных Кодексом корпоративной культуры и Антикоррупционной политикой компании;
• разглашении и использовании конфиденциальной информации;
• превышении должностных полномочий сотрудниками компании;
• совершении других неправомерных действий, которые могут нанести убытки компании или причинить вред его деловой репутации.

Принципы работы «Горячей линии»:

• проверка полученной информации проводится по каждому полученному обращению;
• не принимаются во внимание обращения, которые явно не относятся к целям «Горячей линии»;
• проверка полученной информации осуществляется при соблюдении принципов объективности и независимости
• обращения по «Горячей линии» принимаются от любых лиц, включая анонимные.

Недопустимые цели использования «Горячей линии»:

• сообщение заведомо ложных, порочащих честь и достоинство сведений, клеветы и т.п.;
• сведение личных счетов, получение личной выгоды и решение личных вопросов;

Для более эффективной работы «Горячей линии» необходимо учесть рекомендации по формату обращений.